Kontakt
Võta ühendust — aitame valida, vastame küsimustele ja anname tuge.
Inventars.lv
inventars.lv
-
E-post info@inventars.lv
-
Lahtiolekuajad Esmaspäev–Reede: 09:00–18:00 Laupäev–Pühapäev: Suletud
Ettevõte
SIA Velvet Delivery
-
Ärinimi SIA Velvet Delivery
-
Reg. nr 40203664266
-
Juriidiline aadress Daugavpils, Cēsu iela 14-17, LV-5401
-
Pank Luminor Bank AS Latvijas filiāle
-
IBAN LV75RIKO0002930389707
Kirjuta meile
Vastame esimesel võimalusel.
Korduma kippuvad küsimused
Kui kiiresti saan pärast tellimust ettemaksuarve?
Tavaliselt umbes tunni jooksul tööajal, hiljemalt 24 tunni jooksul. Vajame aega saadavuse kinnitamiseks ja tellimuse ettevalmistamiseks. Kohe pärast vormistamist saad ka kinnituse, et tellimus on vastu võetud.
Kas saan tellida ettevõttena?
Jah. Registreeri ettevõttena ja vormista tellimus ettevõtte andmetega — ettemaksuarve väljastatakse juriidilisele isikule. Me ei ole KM-kohustuslane, seega arvel käibemaksu ei näidata; saidi hinnad on lõplikud nii eraisikutele kui ettevõtetele.
Mis siis, kui arvet e-posti teel ei tulnud?
Kui arvet pole 24 tunni jooksul saabunud, kontrolli esmalt rämpsposti. Kui seda seal pole — helista, kirjuta WhatsAppis või saada e-kiri selle lehe kontaktide kaudu.
Kas saan tellimust muuta või tühistada?
Jah. Võta ühendust telefoni, WhatsAppi või e-posti teel. Muuta või tühistada saab enne ettemaksuarve väljastamist ja ka pärast seda — kuni tellimus on maksmata.
Kas on võimalik järeletulemine / kauplusest kättesaamine?
Praegu oleme ainult e-pood — kohapealset kättesaamist ega teeninduspunkti veel ei ole. Planeerime seda vastavalt klientide nõudlusele.
Mis siis, kui Omniva või Venipak pakk ei ole saabunud või teavitus puudub?
Võta ühendust telefoni, WhatsAppi või e-posti teel — kontrollime saadetise staatust ja aitame edasi.
Kas tarnite pakiautomaati, kui kaup on suur või raske?
Pakume Omniva ja Venipak pakiautomaate ning kullerit. Vali vormistamisel toote suurusele sobiv viis. Kui valik ei sobi, võtame ühendust ja kohandame tarneviisi.
Kuidas esitada garantiinõue?
Võta ühendust (telefon, WhatsApp või e-post), märgi tellimuse number ja toote kirjeldus — aitame garantiiprotsessiga.
Millal ja kuidas saan toote tagastada?
Tarbijatel on 14-päevane taganemisõigus alates kauba kättesaamisest (kaugleping). Toode peab olema kasutamata, originaalpakendis ja komplektne. Teata taganemisest ja tagasta kaup 14 päeva jooksul. Raha tagastame pärast kauba (või tagastuskinnituse) kättesaamist. Mõned tooted (nt hügieenitooted või eritellimus) võivad olla välistatud — teavitame, kui see kehtib.