Контакты
Свяжитесь с нами — поможем с выбором, ответим на вопросы и окажем поддержку.
Inventars.lv
inventars.lv
-
E-mail info@inventars.lv
-
Часы работы Пн–Пт: 09:00–18:00 Сб–Вс: Закрыто
Компания
SIA Velvet Delivery
-
Название SIA Velvet Delivery
-
Рег. № 40203664266
-
Юридический адрес Daugavpils, Cēsu iela 14-17, LV-5401
-
Банк Luminor Bank AS Latvijas filiāle
-
IBAN LV75RIKO0002930389707
Напишите нам
Ответим как можно скорее.
Частые вопросы
Как скоро я получу авансовый счёт после заказа?
Обычно в течение примерно часа в рабочее время, но не позднее 24 часов. Это время нужно, чтобы подтвердить наличие и подготовить заказ. Сразу после оформления на e-mail придёт подтверждение, что мы получили ваш заказ.
Можно ли заказать как юридическое лицо?
Да. Зарегистрируйтесь как компания и оформите заказ с данными организации — авансовый счёт будет выставлен на юрлицо. Мы не являемся плательщиком НДС, поэтому НДС в счёте не указывается; цены на сайте итоговые и для частных, и для корпоративных клиентов.
Что делать, если счёт не пришёл на e-mail?
Если в течение 24 часов письма нет, сначала проверьте папку «Спам». Если и там нет — позвоните, напишите в WhatsApp или на e-mail любым способом связи с этой страницы.
Можно ли изменить или отменить заказ?
Да. Свяжитесь с нами по телефону, WhatsApp или e-mail. Изменить или отменить можно до выставления AV и после — пока заказ не оплачен.
Есть ли самовывоз?
Сейчас мы только интернет-магазин — пункта выдачи и обслуживания клиентов пока нет. Планируем добавить по мере спроса.
Что делать, если посылка Omniva или Venipak не пришла или пропало уведомление?
Свяжитесь с нами по телефону, WhatsApp или e-mail — проверим статус отправления и подскажем, что делать дальше.
Доставляете ли в пакомат, если товар крупный или тяжёлый?
Отправляем в пакоматы Omniva и Venipak, а также курьером. При оформлении выбирайте подходящий способ под размер товара. Если выбор не подойдёт, свяжемся и изменим способ доставки.
Как оформить гарантийное обращение?
Свяжитесь с нами (телефон, WhatsApp или e-mail), укажите номер заказа и описание товара — поможем пройти гарантийный процесс.
В каких случаях и как вернуть товар?
У потребителей есть 14 дней на отказ с момента получения товара (договор дистанционной продажи). Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и комплекте. Сообщите нам об отказе и верните товар в течение 14 дней. Деньги возвращаем после получения товара (или доказательства отправки). Для части товаров (например, гигиена, индивидуальные) отказ может не применяться — сообщим, если это ваш случай.