Kontakti
Sazinieties ar mums — palīdzēsim izvēlēties, atbildēsim uz jautājumiem un sniegsim atbalstu.
Inventars.lv
inventars.lv
-
E-pasts info@inventars.lv
-
Darba laiks Pr–Pk: 09:00–18:00 Se–Sv: Slēgts
Uzņēmums
SIA Velvet Delivery
-
Nosaukums SIA Velvet Delivery
-
Reģ. Nr. 40203664266
-
Juridiskā adrese Daugavpils, Cēsu iela 14-17, LV-5401
-
Banka Luminor Bank AS Latvijas filiāle
-
IBAN LV75RIKO0002930389707
Uzrakstiet mums
Atbildēsim iespējami ātri.
Biežāk uzdotie jautājumi
Cik ātri saņemšu avansa rēķinu pēc pasūtījuma?
Parasti darba laikā — aptuveni stundas laikā, bet ne vēlāk kā 24 stundu laikā. Šis laiks vajadzīgs, lai apstiprinātu preču pieejamību un sagatavotu pasūtījumu. Uzreiz pēc noformēšanas uz e-pastu saņemsiet arī apstiprinājumu, ka esam saņēmuši jūsu pasūtījumu.
Vai varu pasūtīt kā juridiska persona?
Jā. Reģistrējieties kā uzņēmums un pasūtījumu noformējiet ar uzņēmuma datiem — avansa rēķins tiks izrakstīts uz juridisko personu. Mēs neesam PVN maksātāji, tāpēc PVN rēķinā netiek norādīts; cenas vietnē ir gala cenas gan privātpersonām, gan uzņēmumiem.
Ko darīt, ja neesmu saņēmis rēķinu e-pastā?
Ja 24 stundu laikā rēķins nav ienācis, vispirms pārbaudiet surogātpasta (spam) mapi. Ja tur arī nav — zvaniet, rakstiet WhatsApp vai e-pastu; izmantojiet jebkuru no kontaktos norādītajiem veidiem.
Vai iespējams mainīt vai atcelt pasūtījumu?
Jā. Sazinieties ar mums pa tālruni, WhatsApp vai e-pastu. Izmaiņas un atcelšanu var veikt pirms AV izrakstīšanas un arī pēc tam — kamēr pasūtījums vēl nav apmaksāts.
Vai iespējama pašizņemšana?
Šobrīd esam tikai internetveikals — klātienes izsniegšanas punkta un apkalpošanas vietas pagaidām nav. Plānojam to pēc klientu vajadzībām.
Ko darīt, ja Omniva vai Venipak sūtījums nav ieradies vai pazudis paziņojums?
Sazinieties ar mums pa tālruni, WhatsApp vai e-pastu — pārbaudīsim sūtījuma statusu un palīdzēsim ar tālāko rīcību.
Vai piegādājat uz pakomātu, ja prece ir liela vai smaga?
Piedāvājam Omniva un Venipak pakomātus, kā arī kurjeru. Noformēšanā izvēlieties piemērotu veidu atbilstoši preces izmēram. Ja izvēle nebūs derīga, sazināsimies un pielāgosim piegādes veidu.
Kā iesniegt garantijas pieprasījumu?
Sazinieties ar mums (tālrunis, WhatsApp vai e-pasts), norādot pasūtījuma numuru un preces aprakstu — palīdzēsim noformēt garantijas procesu.
Kādos gadījumos un kā atgriezt preci?
Privātpersonām ir 14 dienu atteikuma tiesības no preces saņemšanas brīža (distances līgums). Precei jābūt nelietotai, oriģinālajā iepakojumā un komplektācijā. Paziņojiet mums par atteikumu un atgrieziet preci 14 dienu laikā. Naudu atmaksājam pēc preces saņemšanas (vai pierādījuma par nosūtīšanu). Atsevišķām precēm (piemēram, higiēnas, individualizētām) atteikuma tiesības var nebūt — to norādīsim, ja attiecas.